【#华莱士开除涉事员工#】#华莱士将对空包订单10倍补偿# 5月3日，@华莱士官方微博 发布致歉信。信中称，适逢假期且在凌晨时段，面对突然大量涌入的订单，当夜晚班店员因人手不足，餐品制作较慢。听信个别取餐者 “超时了，其他品牌都是空包⋯”等表述，错误地选择将其中50 余份订单按空包处理。　　华莱士表示，事件发生后，我们依据企业规章制度作出以下决定：涉事门店停业整改，当事员工开除，店长做降职降级处理；对该时段收货地址为“长江大桥”的所有订单全额退款并提供订单金额 10 倍补偿。后续“胖猫”的亲友无论需要哪方面的援助，我们也将竭尽所能。　　同时，我们也将在企业内部进一步强调员工行为规范，时刻将消费者权益放在最重要的位置，设身处地为每一位相信华莱士的顾客们服务和考虑！　　最后，再一次向广大网友和消费者们表达深深的歉意。我们将深刻反思，痛定思痛。逝者已逝，惟愿安息：生者如斯，自当珍惜。#华莱士回应空包#

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